Zahlung und Versand

WICHTIG! BITTE ÜBERPRÜFEN SIE IHRE LIEFERADRESSE! Sollte es zu einer Rücksendung der Lieferung aufgrund einer von Ihnen falsch angegebenen Lieferadresse kommen, werden wir Ihnen das Rücksendungsentgeld in Rechnung stellen. Falls die Ware wegen der Rücksendung kaputt ist (z.B. die Pflanze nicht mehr verkauft werden kann), werden wir Ihnen den Warenwert in Rechnung stellen.

Allgemeine Informationen

Alle unsere Artikel werden so umweltfreundlich wie möglich verpackt und klimaneutral mit DPD zu Ihnen geschickt. Zu jeder Sendung erhalten Sie eine E-Mail von DPD, wann Ihr Paket voraussichtlich zugestellt wird. Falls der Tag nicht passen sollte, haben Sie 5 Optionen:

1. Wunschnachbar in der Nähe wählen

2. Abstell-Okay geben

3. Pickup Paketshop wählen

4. Ort ändern

5. Zeit ändern

Am Zustelltag wird die Zustellung von DPD auf eine Stunde genau eingegrenzt. Außerdem können Sie die Zustellung im Live-Tracking online verfolgen.

In Ausnahmefällen kann auch mit DHL versendet werden (z.B. Zustellung zu einer Packstation). Bitte wählen Sie dann DHL im DropDown-Menü im Warenkorb.

Pflanzen werden nur von Montag bis Mittwoch verschickt. So versuchen wir zu vermeiden, dass die Pflanzen länger als notwendig (z.B. über das Wochenende) in einer kalten und für die Pflanzen schädlichen Umgebung gelagert werden.

Leider lässt es sich nicht ausschließen, dass während dem Transport etwas Erde aus dem Topf fällt. 

Wenn Sie eine dringende Bestellung haben, oder Ihre Bestellung an einem bestimmten Datum versendet werden soll, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an hi@thebotanicalroom.com und wir können eine Lösung finden.

Diese Versandkosten bestehen nicht nur aus dem Portoentgeld der Post, sondern beinhalten auch Kartonage, Verpackungsmaterial und Bearbeitung.